FAQ

Nous pouvons démarrer un projet à partir de tout type de supports si vous souhaitez créer votre propre design. Envoyez-nous une maquette sur ordinateur, une simple esquisse papier, ou même la photographie d’un vêtement. Notre équipe de graphistes est spécialisée dans la conception de designs uniques, créatifs et originaux. Elle saura trouver une solution adaptée à vos envies et à vos besoins et nous vous soumettrons une proposition.

Nous offrons 3 forfaits design, 50€ – 100€ – 150€, en fonction du nombre de produits à décliner, chaque forfait  comprend 1 création de base, le montant s’appliquent automatiquement dans votre panier en fonction du nombre de produits a décliné.

Non. Le logo relève du droit des marques. Toute reproduction est interdite, sauf si vous avez une autorisation écrite du propriétaire du logo.

Trouver la taille idéale pour mes vêtements peut sembler complexe, mais ne vous inquiétez pas, nous avons la solution ! Consultez notre guide des tailles, spécialement élaboré et accessible sur toutes nos pages produits. Il vous accompagnera pas à pas pour prendre vos mesures de manière précise, garantissant ainsi un choix optimal de vos tenues. Évitez de vous baser uniquement sur votre taille habituelle, car les mesures varient toujours d’un fabricant à l’autre. Optez plutôt pour une approche personnalisée et soignée afin de vous assurer d’un ajustement parfaitement adapté à votre silhouette.

La livraison de votre commande est prévue dans un délai de 4 semaines. Nous vous communiquons rapidement la date estimée de réception de votre produit personnalisé. Toutefois, veuillez noter que cette date peut être sujette à des ajustements éventuels en cas de jours fériés, de retards lors de l’expédition ou autres spécifications.

Notre service d’expédition couvrent à la fois les pays de l’Union Européenne ainsi que les destinations internationales. Cependant, veuillez noter que pour les envois internationaux, les frais de port n’incluent pas les taxes, les frais de douane et autres frais annexes en vigueur dans le pays destinataire. Il est donc important de vérifier les règles et réglementations douanières du pays concerné avant de passer votre commande. Notre équipe reste à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires et vous accompagner tout au long du processus d’expédition international afin de garantir une livraison fluide et sans soucis.

Nous sommes désolés, mais nous n’offrons pas de paiement en plusieurs fois pour les vêtements de sport personnalisés. Comme nous produisons chaque commande sur mesure, nous exigeons un paiement complet avant de commencer la production. Cependant, pour les commandes en gros volumes, nous pourrions envisager des arrangements spécifiques. Si vous avez besoin d’un tel arrangement, n’hésitez pas à nous contacter à l’avance pour discuter des options disponibles. Notre équipe est toujours prête à vous aider et à trouver des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.

Malheureusement, une fois que votre commande est traitée et validée, nous ne pouvons pas apporter de modifications. Notre processus de production est entièrement automatisé, ce qui signifie que la production commence immédiatement après la validation de la commande. Il est donc important de vérifier attentivement les tailles et le design avant de finaliser votre commande afin d’éviter tout désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et efficace. Si vous avez des questions ou des doutes concernant les tailles ou le design, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande, nous serons ravis de vous aider.

Nous pouvons accélérer le processus de production pour répondre à des délais serrés, cependant, des frais supplémentaires seront appliqués en fonction du volume de la commande. Veuillez nous contacter pour plus d’informations à ce sujet.

Non, notre approche diffère de celle des autres fabricants d’articles de sport. Chez SubliSport, nous ne proposons pas d’articles en stock pouvant être repris en cas de retour. En effet, tous nos produits sont fabriqués exclusivement sur mesure selon vos besoins et personnalisations, ce qui signifie qu’il n’existe pas de droit de retour sur ces articles. Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité, conçus spécialement pour vous, afin de garantir votre satisfaction totale pour chaque commande.

En cas de non-conformité de votre commande, que ce soit lié à la qualité de production ou à un problème de taille, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket dans votre tableau de bord. Il vous suffit d’y joindre une description détaillée du problème ainsi que des photos ou vidéos. Notre service client se chargera d’examiner attentivement votre demande et s’engage à procéder gratuitement à l’échange des produits en cas de défaut de fabrication. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème rencontré lors de votre commande.

Afin de faciliter la commande de plusieurs maillots pour votre équipe, nous avons mis en place un outil convivial lors de votre processus de commande. Une fois que vous avez finalisé votre design, il vous suffit de spécifier pour chaque vêtement la taille souhaitée et s’il doit comporter un nom ou un numéro personnalisé. Grâce à cet outil intuitif, vous pouvez transmettre facilement toutes les données nécessaires pour personnaliser vos maillots selon les préférences de chaque membre de votre équipe. Nous veillons ainsi à ce que votre commande soit traitée avec précision et que chaque maillot corresponde parfaitement aux attentes de vos joueurs ou staff.

Si vous constatez un problème à la réception de votre commande, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous assister ! En cas de non-conformité de votre commande, que ce soit lié à la qualité de production ou à un problème de taille, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre tableau de bord. Vous n’avez qu’à fournir une description détaillée du problème, accompagnée de photos ou de vidéos.

Notre service client se mobilisera pour examiner attentivement votre demande et s’engage à procéder gratuitement à l’échange des produits en cas de défaut de fabrication. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre rapidement tout problème que vous pourriez rencontrer lors de votre commande.

L’impression par sublimation présente de nombreux avantages par rapport à l’impression traditionnelle ou au flocage. Voici quelques-unes de ses caractéristiques remarquables :

1. Qualité d’impression nette : La sublimation offre une qualité d’impression très précise, permettant une reproduction fidèle des motifs, des couleurs et des détails du design.
2. Diversité de conception : Avec la sublimation, vous avez une liberté créative illimitée. Vous pouvez réaliser des designs complexes et variés, ce qui en fait une méthode d’impression idéale pour la personnalisation d’articles de sport.
3. Respirabilité et confort : Contrairement aux logos collés ultérieurement, l’impression par sublimation garantit une respirabilité à 100 % et un grand confort du produit, car le tissu n’est pas obstrué par des éléments supplémentaires.
4. Résistance des couleurs : Les couleurs sublimées restent intactes même après de nombreux lavages, offrant ainsi une excellente durabilité et un aspect frais à long terme.
5. Longévité de l’impression : La sublimation est une méthode durable, car l’encre pénètre directement les fibres du tissu, assurant ainsi une impression résistante qui ne s’effrite pas avec le temps.

En somme, l’impression par sublimation est un choix privilégié pour obtenir des articles de sport personnalisés de haute qualité, durables et esthétiquement attrayants.

L’impression par sublimation offre une durabilité supérieure par rapport à d’autres procédés d’impression textile tels que l’impression par transfert. Contrairement à ces méthodes, où les couleurs sont simplement imprimées sur le tissu, la sublimation intègre les couleurs directement dans les fibres du tissu. Cela signifie que les couleurs ne s’estompent pas au lavage, ne se froissent pas, ne s’effritent pas et ne se détériorent pas avec le temps.

Grâce à cette qualité exceptionnelle, les articles de sport sublimés sont plus faciles à entretenir et conservent leur aspect neuf plus longtemps. Ils résistent aux lavages répétés, aux séances d’entraînement intenses et aux conditions climatiques variées sans perdre leur éclat ni leur intégrité.

En optant pour des produits sublimés, vous investissez dans des articles de sport durables et de haute qualité qui vous procureront un plaisir durable dans toutes vos activités sportives. Vous pourrez profiter pleinement de vos équipements sans vous soucier de leur détérioration, ce qui en fait un choix judicieux pour les sportifs exigeants et passionnés.

Nous sommes fiers de fabriquer tous nos produits au Portugal et en Bulgarie, en privilégiant les circuits courts et en veillant à respecter des conditions éthiques strictes. Nous gérons de manière méticuleuse tout le processus de développement et de fabrication de vos équipements afin de garantir une qualité exceptionnelle tout en maîtrisant les coûts de production, ce qui nous permet de vous proposer des prix accessibles. Votre satisfaction et le respect de nos valeurs éthiques sont au cœur de notre engagement, et nous sommes heureux de vous offrir des produits conçus avec soin dans des conditions responsables.

La qualité de nos produits est une priorité absolue pour nous ! C’est pourquoi nous accordons une attention particulière à la provenance de nos matériaux. Nous privilégions un approvisionnement en circuit court auprès de fournisseurs basés en Italie, Espagne, Portugal et en Suisse. Cette approche nous permet de garantir la haute qualité de nos matériaux et de contribuer à une démarche éthique et responsable.

En nous approvisionnant localement, nous nous assurons de la fiabilité et de l’excellence de nos matériaux, ce qui se traduit par des produits durables, performants et confortables. Vous pouvez avoir toute confiance en nos articles de sport personnalisés, car ils sont fabriqués avec des matériaux de premier choix provenant de sources réputées pour leur qualité supérieure.

En tant qu’entreprise engagée en faveur du développement durable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre vision. Nous sommes fiers de dire que 80% de nos tissus techniques sont fabriqués à partir de polyester recyclé post-consommation (PET) obtenu à partir de bouteilles plastiques recyclées. Ces tissus recyclés possèdent les mêmes propriétés et qualités que les tissus non recyclés, offrant ainsi des produits confortables, résistants et durables.

Cette approche nous permet de retirer des millions de bouteilles plastiques de la nature, contribuant ainsi à la préservation de notre environnement. Nous croyons en l’importance de minimiser notre impact environnemental tout en proposant des articles de sport de haute qualité. En choisissant nos produits recyclés, vous soutenez notre démarche responsable et participez activement à la protection de notre planète pour les générations futures. Soyez assuré que nous nous engageons fermement dans cette voie et que nous continuerons à privilégier des choix écologiques dans notre processus de fabrication.